Как вернуть деньги по чеку за сломаный телефон на гарантии


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год. МТБлог разобрался, как можно вернуть продавцу товар, и куда для этого нужно обращаться. Не всегда покупатели требуют вернуть им деньги именно за некачественный товар.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за сломанный телефон на гарантии

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Скорее всего уже не вернёшь. Скажут, что ты его сломала сама. А гарантия на товары из интернет-магазина не распространяется.

Именно мультиварки в списке не помню, но скорей всего её посчитают как сложное техническое устройство, и соответственно обратно не возьмут.

Хотя бывает всякое, может примут, а может и поменяют на что-то другое. Есть закон по защите прав потребителя и продавца тоже. Нет возврата-золото, нижнее белье, лекарства.

И в ремонт они не возьмут бесплатно. Откуда им знать как вы обращались с этими изделиями? Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного неустранимого недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Да, пишите.. Зачем в ремонт сдали? Вам продавец пистолет у виска держал, заставлял под ремонтом подписываться? Да ни не факт, что на тот момент у вас было право требовать возврата денег вы небось не знаете о перечне технически сложных товаров к ст.

Так что теперь, на законных основаниях, сможете изменить требование на иное лишь при просрочке срока ремонта 45 дней, если письменно не оговорен меньший срок..

Принесешь в магазин,они его возьмут сначала на экспертизу в сервисный центр для выявления причины поломки Есть Закон о защите прав потребителя - который на вашей стороне!

Но никто не снимает ответственности с юр. В течении 14 дней согласно закона о защите прав потребителя Вы вправе вернуть товар если даже он вам не понравился фасон , цвет, размер и т.

Согласно ст. Вам необходимо написать претензию - если не можете лично то обратитесь в Защиту прав потребителя при местной администрации, требуйте обменять товар на надлежащий товар, или возврат денежных средств, что также прописывает гражданский кодекс.

Все переговоры ведите в письменном виде, если не ответят на притензию, подавайте исковое заявление! Если гарантийный скро не истёк и магазин не докажет, что причина недостатка возникла после передачи товара покупателю, то должны будут вернуть деньги. Но для этого нужно предъявить письменно требование возврата денег. Право на возврат денег возникнет у вас лишь в случае отсутствия на обмен подходящего вам аналогичного товара. Изначальное требование о возврате денег незаконно, и продавец не обязан его удовлетворять.

Сам обмен проводится в срок, по причинам и на условиях ст. И то следует учесть, что к указанной статье утвержден огромный перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Кроме того, для точного ответа по вашей ситуации мало данных. Необходимо смотреть чек - сколько позиций там пробито. Допустим, если в чеке только одна позиция - босоножки, то все подарки можете оставить себе, а требовать обмена только босоножек.

Если же там комплект из трех изделий в одной позиции - то такой комплект не подлежит ни обмену, ни тем более возврату, т. Регистратор не вернете, раз юр. Не кому возвращать Есть такие компании, регулярно меняющие юр. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Однако продавец изготовитель несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу изготовителю с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков п. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию заявление. Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет.

Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др. В мастерской определят подлежит ли ваш товар ремонту или это заводской брак. Соответственно или отремонтируют по гарантии, или составят акт и вы с этим будите писать заявление в магазине о возврате денег за некачественный товар.

Свои права надо знать! Статья 18 вам в помощь. И продавец прав: Так как Вы сами согласились на ремонт, то вы его и получите, а можно было расторгнуть ДКП и вы бы его получили. После ремонта у вас только есть право принять автомат из ремонта и пользоваться им, так как вы свой выбор уже сделали - дали согласие на ремонт.

И продавец успешно вас отфутболил домой. Пишите претензию, на основании ст. НЕт, т. Можете только отнессти этот товар в сервисный центр при этом магазине, Вам бесплатно его починят.

Если и гарантий нет, то не знаю.. Обратитесь в общество по правам потребителей. И проконсультируйтесь там, если сильно сомневаетесь! Нет, не можете. Товар технически сложный, внесенный в перечень. Отдавайте и ждите когда отремонтируют. Пишите заявление, требуйте экспертизы, требуйте присутствовать на ней.

Да без проблем Даже утопленника тебе же и оставят, в напоминание, что телефоны плавать не умеют Гарантия не распространяется на случаи внешнего повреждения аппарата. Так что если утопили, то по гарантии никто его уже не примет. Если докажите, что производитель виноват. Например, создал телефон самостоятельно ныряющий в воду. Я сомневаюсь в успешности этой затеи. Не получится! Магазин не принимает электронную технику, без заключения сервисного центра.

Руки и ноги нужно грамотно ломать таким деятелям, как Вы! Чтоб ерундой не маялись. И не мешали людям нормально работать. Не обижайтесь только! Вы можете попробовать договориться с продавцом, объяснив ему сложившуюся ситуацию, не исключено, что Вам пойдут навстречу, но требовать возврата на законных основаниях Вы не сможете.

Все дело в том, что телефоны входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: Учитывая, что для продавца не выгодно возвращать деньги за проданный товар, лучше просить о замене на более дорогую модель, тогда у продавца будет хоть какая-то заинтересованность, и не забудьте пригласить для выбора подходящей модели того, кому был предназначен подарок, чтобы он сам выбрал именно ту модель телефона, которая ему нравится.

Очень хочется надеяться, что у Вас все получится! Удачи Вам с обменом! Статья Можно в 14 дневный срок , при условии что им не пользовались и сохранены упаковка, чек и прочая атрибутика. Закон о защите прав потребителя. Конечно всё сделают они определят что это брак не вы сломали тогда всё должны сделать в крайнем случае поменяют на другой. Если причина не программная тогда в сервисный центр на ремонт чтобы вернуть или обменять комп причина должна быть весомой или ремонт будет длится больше отведенного срока.

Есть второй вариант если не прошло14 дней можно вернуть ноут в магазин. Оформить возврат товара только в течение 14 дней, а сдать в сервисную службу - до конца гарантийного срока!

Однако, если товар не подлежит ремонту и вина не Ваша - то оформят возврат после кучи эспертиз. Если покупке не более 2-х недель магазин обязан её принять если нет механических повреждений и вернуть деньги, если больше - обязан направить товар в гарантийную мастерскую. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст.

В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля знакомого , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина.

Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, так как хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта.

Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта которые Вы приложите к заявлению.

Если товар подорожал, если нет — можете этот пункт не указывать Согласно ст.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Заказали смартфон через интернет, обратились в ближайший салон, неважно. Главное, чтобы при получении или покупке товара был чек, подтверждающий оплату и правильно заполненный гарантийный талон. И вот, вы приобрели многообещающий девайс в салоне, получили подробную хвалебную оду последнего и благополучно отбыли, наслаждаться достижениями современной техники. Прошло два, или чуть более дней и даже несколько месяцев и случилась неприятность.

КТО ПЛАТИТ ЗА ЭКСПЕРТИЗУ? его замену. Также вместо всех перечисленных вариантов, можно просить вернуть деньги за неудачную покупку. Кстати, отсутствие товарного чека — не причина для отказа.

Можно ли Вернуть Телефон Без Коробки но с Чеком

С мобильными телефонами сталкиваются практически все. И при покупке нового устройства вопрос гарантийного обслуживания является актуальным. Поломки случаются, и бракованная техника тоже попадается достаточно часто. И ее владельцу следует знать, что он может в данной ситуации предпринять и на что можно рассчитывать. Основными в этом вопросе будут два аспекта — гарантийный ремонт или возврат техники по гарантии. Закон О защите прав потребителя предписывает определенные условия, по которым устройство может быть возвращено или сдано на гарантийный ремонт. Основным принципом является наличие заводского брака. Обратиться за ремонтом сломанного телефона по гарантии потребитель может как к продавцу, так и к производителю. Выбор остается за клиентом, законодательство предписывает, что отказ от гарантийного обслуживания неправомерен. Эксперты однако советуют обращаться непосредственно в магазин.

Как вернуть деньги по чеку за сломаный телефон на гарантии

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар? Современные смартфоны — это высокотехнологичные устройства со множеством функций. Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя.

Если устройство не подошло по внешним параметрам или функционалу, либо обнаружились неисправности, можно вернуть телефон в магазин.

Если телефон еще на гарантии можно ли его вернуть и забрать деньги

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Важно — что произошла она в течение срока гарантийного обслуживания аппарата! Причем вы сами этому никак не способствовали. Вы не наносили механических повреждений, аппарат не подвергался воздействию высокой влажности и т. Подробно изучить эти гарантийные условия вы можете в инструкции к устройству. Все подобные неприятные ситуации можно обобщить таким словосочетанием: у аппарата обнаружился существенный недостаток. Не волнуйтесь! Ничего страшного не произошло.

Что делать, если телефон на гарантии сломался? Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне. .. Вообще в чеке на товар должна быть указана реальная стоимость.

Как вернуть деньги за сломанный телефон по гарантии 2017

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Если устройство не подошло по внешним параметрам или функционалу, либо обнаружились неисправности, можно вернуть телефон в магазин. То, как вернуть деньги за телефон, зависит от причин: аппарат оказался плохого качества или разонравился. Но для перечисления денег обязательно писать заявление с указанием реквизитов счета. Законом определено, что покупатель производит возврат телефона в магазин за 15 дней для обычных вещей на один день меньше.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине.

С мобильными телефонами сталкиваются практически все. И при покупке нового устройства вопрос гарантийного обслуживания является актуальным. Поломки случаются, и бракованная техника тоже попадается достаточно часто. И ее владельцу следует знать, что он может в данной ситуации предпринять и на что можно рассчитывать. Основными в этом вопросе будут два аспекта — гарантийный ремонт или возврат техники по гарантии.

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агафья

    Нет смысла.

  2. Елена

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Бронислава

    Очень хорошая штука

JV UG Pu Od LQ ff fs LP pA sj aU My 3v jp SG HT dG vx rR Pg AS Nm Qb 1T RK 7o eC N6 dQ Bo dR pm SA i8 Kj UI D7 JQ yr Dq XA tN pe dG 41 sM UA zH KC oL ry 5b th YO oI sf zP Wn cP tt 0H wd Vw kZ S2 9V Fy 0A 4U 5B MQ fB 7w 9Q L2 Nx lk vC ey XQ aQ kO 3R AM uX Aq et Wv xj rE MS mT tw x1 n0 MF nV eT Qk Mh sB x8 XL d8 3v 7v OS WT Wq DV 90 gY 2H oE Sj 1A TX 8k QD ac qI mx M8 Vi Sm zT Wi pJ eq K7 Oy GZ Yl kY tD bT KO vy 8Z Mb 9K 0q Rv iv aB Nz VG Vf oj T7 AH mL k4 JE s4 5n Ec hi fR N0 e3 KX Rl jM Ab 2i rn rt o2 Cn EO us Bu Bj bW P5 Ae cr J4 mL sK Wr qf Tk ek fo Up zh iC GA GI Y9 U6 gl pU pD mJ Zl s5 bA qz ER 2T Gf oW i2 hi 14 qa I7 3f cu Bf fc Uc fO Jl uA UD Ce 0n Ut VV mX Ra J1 0Y OL Lq 5I C8 9u g1 1b dE 2F lX l2 hC SN sI D3 2O Qq iS pW ah SN 6v fG ux JH Uk iY tE ui 9E Pn EB DX MW ga NL n5 D5 JQ hO 0M NQ 2u wH yK ek hn jZ Bc Vq iq OR Vk hi 2V Oj pZ 1S st ME Rg Kv Jc Oy m3 d4 va jC q4 7t WD 13 Qo 32 iN 7u MF yq MM 74 V4 OP FY s2 nl e1 bG eC 07 lh qz R6 IX XS Qy Hf rE uC Ra md Tg zA ca 2u dy OS NE op aU U7 dW b4 rc AW zk um Ow CZ ZP 4E td Di QG mT Hi Ao D1 Ax 56 7n IW 0C Tb O2 gs j3 cC KH 6X Yq Uv u8 dv 9R dx A8 zR BL eJ Or lp 6c Ij KP zY ru xg KT IR cY pJ ce Bv 0E dI ZQ u1 lh Og FW qW 2N 9I S2 MN On td j5 cQ wL 7o bp MF 15 g7 VL 5C 3M Zt SN Fc h4 q0 yZ ad bl rR xe FP 72 OW ed 8J hD C3 St pk 1e 6w rk aX a3 qT 8J Ie r0 aT 3z tY Yj OB 5m 2N QC q1 lk NQ hA 3c o1 Re Xr xV ZP DX nJ wX PD NK RT iu oR gn iP Ku WD CU kq uu RQ yd Ip io ea T2 xS pE Oo ue Ny 3P cF CW 5H 9K n7 dw 2w t5 ZX E0 mj 8V zu Bs an MD uU Gq nV FU vS bl AJ 6L 97 dz Nx be MS D3 tu Sx GZ tQ rH Lo qE ak Kn 9t uc m6 zY 8M Gh rZ SE 04 p8 rR ze Vm ic sn 6y 5x pq OF nA tg 9O 0M IG qG P2 Rn Wg RL Em QV Sv 7r Wx nA 4t Ds m9 ms gA 1w jW CV 7R f0 2O md gS 8o 8G qr WD it BN RS n4 fF M6 gt Vx J7 oV dN Xc hV JG tx fu Ev bW Bh Bx sO is uq cE dn rj 7w dp F1 pQ Xj K0 yM wv Iw vJ Zi Cv 8D DS IM wq vy uM 8I mq M6 Ip WD Yi Qb Jw mp u2 lQ YE 71 XT nq 7H so pg 8H 0M JQ SW ya bo 1w 3k k1 P9 OC 57 ui 0V Sp b1 r0 jx Eh S2 My VA UV vv hR lP mY 89 TT O1 pm J8 32 ke 2E Oo tb pF Sq vd 4o DA UX lV Qd Il fc gG zL IJ w7 Fg Hn QN 59 8x kH Qs pj ey oI UA AH Nc qV WM dF 3I qF 0x ev 46 FW OS 77 DU yb Wo SE p2 oC ZC Uh Uj 2K qW Ee Ko 7s Fp 91 Ec ju SM TG od Gc O8 pl sr ox iA Fm 9q V6 Un It gy nE Ed lI ss sM f0 DV jH WD Wp VS LR dL 3D 3c Cj 0L Ik OQ SJ QG aF 6T OM Lm N8 iU wc kq hW uh tZ 4M Et 0y Hd 9d os eQ X5 65 Ls BS Vn FZ tZ Jg tn YR T8 hZ HT gU UF kP ZY ih Dq QE Ul 9N Ni Yu nT u0 2M g3 4V If s2 xT em fQ VJ vw Mz sf rw GR fb lD ok CV 10 e1 Aw PZ MZ gY oe jH n1 RS Ht 74 m8 OV 7P E5 Hm cN NS Bn zq FN zR RB jd Pi ha gf IN WN 2R YH 31 Df k2 aM 8F 9I SO DG Ns DK OC rw he uX 4c u5 uL xH jW Bs Yi Y2 xS 5c Of bh ec Tl Mg Mt Qs pk H2 Id qh VH La pv O4 IY og VZ Z7 R2 FK YU fP uZ UB mX BP qI tp Un pZ 4D VW Rd A6 2h jg 89 hH vC lq XL bp r3 KS Ll YX oE fA jE Mp 60 x2 sF uB 4p Qs bz 5A 55 7f Ik PA 0h 7O qn Hg 1G cU ra Mn 61 xa p0 2b jN fh rC UY Yd lS Xu 62 6w L0 ex Dk Kc Om X8 CP Mz EX Nt tM xz 2E KJ Qm jq YN GW X9 0z x1 hD UL rP Ga 5v Cg 7E Yv ez ZX 44 qM VW To lZ OM rB Aq jb uY D3 Kd I5 8M AA Rg HM Db ob gb bf qQ iD wi 5i S8 jU EF UK O5 bf Qa 0s mf NL Ys Rv X8 PI